Flyttebyrå sjekkliste før du bestiller
Bruk sjekklisten til å kontrollere firma, tilbud, pris, tillegg, kapasitet, forsikring og avtale før du bestemmer deg for flyttebyrå.
Hva bør du kontrollere først?
Få et skriftlig tilbud med tydelig totalpris, hva som er inkludert, mulige tillegg, antall personer, kjøretøy, tidspunkt, betalingsvilkår og informasjon om ansvar ved skade.
Sjekk disse punktene før du velger flyttebyrå
Et godt tilbud bør gjøre det enkelt å forstå hva du kjøper. Jo mer som avklares før flyttedagen, desto mindre rom er det for misforståelser.
| Kontrollpunkt | Hva du bør sjekke | Hvorfor det er viktig |
|---|---|---|
| Firmanavn | At tilbudet viser hvilket selskap du inngår avtale med. | Du bør vite hvem som faktisk står ansvarlig for oppdraget. |
| Organisasjonsnummer | At firmaopplysningene er tydelige og kan kontrolleres. | Gjør det enklere å identifisere riktig juridisk selskap. |
| Skriftlig tilbud | Pris, tjenester, dato, adresser og vilkår bør stå skriftlig. | Reduserer risikoen for uenighet om hva som ble avtalt. |
| Pris inkl. mva | Kontroller at totalprisen du sammenligner inkluderer mva der det gjelder. | Du må kunne sammenligne reell kostnad mellom tilbudene. |
| Fastpris eller timepris | Se hvilken prismodell som gjelder og når faktureringen starter og stopper. | Prismodellen påvirker risikoen for at sluttprisen øker. |
| Mulige tillegg | Spør om trapper, bæreavstand, bom, parkering, materiell, ventetid og ekstra arbeid. | Tillegg kan gjøre et tilsynelatende billig tilbud dyrere. |
| Bemanning | Hvor mange personer som kommer og om antallet er inkludert i prisen. | Bemanning påvirker både tidsbruk og kapasitet. |
| Kjøretøy | Biltype, størrelse og om flere turer kan bli nødvendig. | For liten kapasitet kan gi lengre tidsbruk. |
| Forsikring og ansvar | Be om informasjon om hva som gjelder ved skade eller tap. | Du bør vite hvordan en eventuell skade håndteres. |
| Betaling | Betalingsmåte, forfall og hva som kreves før eller etter oppdraget. | Klare betalingsvilkår reduserer uenighet. |
| Avbestilling | Frister, gebyrer og hva som skjer dersom flyttedatoen endres. | Flytteplaner kan endre seg på kort varsel. |
| Hva som er inkludert | Pakking, demontering, bæring, transport, montering og materiell. | To tilbud med lik pris kan inneholde svært forskjellige tjenester. |
Be om et tilbud som kan sammenlignes
Send samme informasjon til alle leverandørene. Oppgi adresser, boligtype, etasje, heis, omtrent hvor mye som skal flyttes, ønsket dato og eventuelle tunge eller spesielle gjenstander.
Beskriv oppdraget likt
Dersom ett firma får mer detaljert informasjon enn et annet, kan tilbudene bygge på ulike forutsetninger. Det gjør sammenligningen svakere.
Ta med trapper, lang bærevei, begrenset parkering, demontering og behov for ekstra emballasje.
Sammenlign totalen
Ikke se bare på timepris. Se på hvor mange personer prisen gjelder for, hvilke kostnader som kan komme i tillegg og hvilket tidsestimat tilbudet bygger på.
Ved fastpris bør du kontrollere hvilke forutsetninger som må være oppfylt for at prisen skal gjelde.
Kontroller hvordan prisen faktisk beregnes
Et lavt tall i tilbudet er ikke nødvendigvis den laveste sluttprisen. Les hva satsen dekker og hvilke kostnader som kan komme i tillegg.
Timepris
Kontroller hvor mange personer og hvilken bil som er inkludert i satsen.
Fastpris
Se hva som er inkludert og hvilke endringer som kan føre til ny pris.
Minimumspris
Spør om minste fakturerbare tid eller andre minimumsbeløp.
Tillegg
Be om skriftlig oversikt over tillegg som kan bli aktuelle.
Avklar ansvar før flyttedagen
Spør leverandøren hvordan skader og tap håndteres, hvilken dokumentasjon som kreves og hvilke begrensninger som gjelder.
Har du særlig verdifulle, skjøre eller uvanlige gjenstander, bør de beskrives på forhånd. Ta gjerne bilder av slike gjenstander før flyttingen.
Kontroller dette når flyttebyrået kommer
En kort gjennomgang før arbeidet starter gjør det enklere å oppdage avvik mellom tilbudet og det som faktisk skal utføres.
Bekreft oppdraget
Gå gjennom adresser, omfang, spesialgjenstander og tjenester.
Bekreft bemanning
Kontroller at antall personer og kjøretøy stemmer med avtalen.
Dokumenter avvik
Ta bilder og meld fra med en gang hvis noe avviker fra avtalen.
Kontroller sluttbeløpet
Se at faktura og eventuelle tillegg samsvarer med det som ble avtalt.
Vær ekstra oppmerksom på dette
Ett enkelt punkt betyr ikke nødvendigvis at du bør avvise en leverandør, men flere uklare forhold samtidig bør undersøkes før du bestiller.
Kun muntlig pris
Be om tilbud og sentrale vilkår skriftlig før oppdraget bekreftes.
Uklare tillegg
Spør konkret hva som kan faktureres utover oppgitt pris.
Uvanlig lav pris
Kontroller hva prisen inkluderer og om bemanning, bil og mva er med.
Kontant betaling
Velg sporbar betaling og sørg for at du får faktura eller kvittering.
Ingen tydelig avtale
Ikke stol på at viktige detaljer kan avklares etter at arbeidet har startet.
Uklart skadeansvar
Be leverandøren forklare hvordan skader og reklamasjoner behandles.
Siste kontroll før bestilling
Riktig firma
Du vet hvilket selskap avtalen inngås med.
Skriftlig pris
Pris og prismodell er tydelig beskrevet.
Tillegg er avklart
Du vet hva som kan komme utenom tilbudet.
Omfanget er tydelig
Begge parter vet hvilke tjenester som skal utføres.
Ansvar er avklart
Du vet hvordan skade og avvik håndteres.
Betaling er avklart
Betalingsmåte, frist og avbestilling er tydelig.
Mer om valg av flyttebyrå
Guide til bruk av flyttebyrå
Gå til hovedhuben for guider om flyttebyrå.
Oversikt over flyttebyråer
Se et utvalg flyttebyråer og flytteaktører i Oslo og omegn.
Slik velger du flyttebyrå
Se hvordan du kan sammenligne leverandører før du bestemmer deg.
Tjenester fra et flyttebyrå
Se hvilke flytte- og tilleggstjenester et flyttebyrå kan tilby.
Spørsmål om valg av flyttebyrå
Hva bør jeg kontrollere før jeg bestiller flyttebyrå?
Kontroller firmaopplysninger, skriftlig tilbud, totalpris, mva, tillegg, bemanning, kjøretøy, forsikring, betalingsvilkår, avbestilling og hva som inngår.
Bør jeg få tilbudet skriftlig?
Ja. Et skriftlig tilbud gjør det enklere å sammenligne leverandører og dokumentere hva som faktisk ble avtalt.
Er laveste timepris alltid billigst?
Nei. Antall personer, bil, tidsbruk, minimumstid og tillegg kan gjøre at et høyere timepris-tilbud likevel får lavere totalpris.
Hva bør jeg gjøre hvis noe blir skadet?
Dokumenter skaden med bilder, meld fra skriftlig så raskt som mulig og følg prosedyren leverandøren har oppgitt for skademelding.
Innhent tilbud på flyttehjelp
Beskriv oppdraget så detaljert som mulig, slik at aktuelle leverandører får et bedre grunnlag for å gi tilbud.