Slik vurderer vi flyttebyråer og leverandører
Flyttebyrå Oslo skal gjøre det enklere å sammenligne aktuelle aktører. Derfor vurderes leverandører etter tydelige kriterier og tilgjengelig dokumentasjon.
Innhent tilbudHva betyr kvalitetssikret leverandør?
Det betyr at leverandøren vurderes etter definerte kriterier og tilgjengelig dokumentasjon. Det er ikke en garanti for et bestemt resultat i hvert enkelt oppdrag.
Dette ser vi etter hos leverandører
Kravene skal bidra til mer åpenhet og et bedre sammenligningsgrunnlag før en kunde velger hvem som skal utføre oppdraget.
Tydelige virksomhetsopplysninger
Leverandøren bør kunne identifiseres gjennom firmanavn, organisasjonsopplysninger og gyldig kontaktinformasjon.
Relevant tjenestetilbud
Aktøren bør tilby tjenester som passer oppdraget kunden har beskrevet.
Skriftlige tilbud
Pris, innhold, tidsbruk og viktige forutsetninger bør beskrives skriftlig.
Priser inkludert mva
Priser til privatkunder skal oppgis inkludert merverdiavgift.
Ansvar og forsikring
Leverandøren bør kunne forklare hva som gjelder ved skade, ansvar og eventuell forsikringsdekning.
Tydelige vilkår
Betaling, endringer, avbestilling og tillegg bør være forståelige før avtale inngås.
Kvalitetssikring er ikke en resultatgaranti
En vurdering kan redusere usikkerhet, men kan ikke garantere hvordan hvert enkelt oppdrag blir gjennomført.
Dokumentasjon kan endres
Opplysninger om virksomheten kan bli oppdatert etter at en vurdering er gjort.
Oppdrag er forskjellige
Resultatet påvirkes av oppdragets omfang, adkomst, kommunikasjon og avtalte vilkår.
Kunden må kontrollere tilbudet
Les tilbud, vilkår og praktiske forutsetninger før du inngår en avtale.
Gjør også dine egne kontroller
Kvalitetssikring fra portalen erstatter ikke kundens egen vurdering. Kontroller at tilbudet beskriver oppdraget riktig og at alle viktige opplysninger er med.
Be om skriftlig bekreftelse dersom pris, tidsbruk, tillegg, ansvar eller andre vilkår er uklare.
Slik håndteres nye opplysninger
Kvalitetsarbeidet bør være løpende. Nye opplysninger kan føre til at en leverandør vurderes på nytt.
Opplysninger mottas
Portalen kan motta nye opplysninger fra leverandører eller brukere.
Forholdet vurderes
Opplysningene vurderes opp mot dokumentasjon og relevante kriterier.
Profil eller samarbeid oppdateres
Nødvendige endringer kan gjøres dersom kravene ikke lenger er oppfylt.
Nyttig før du velger leverandør
Flyttebyråer og leverandører i Oslo
Se oversikten over aktuelle leverandører.
Slik velger du flyttebyrå
Se hva du bør kontrollere før du bestemmer deg.
Godkjent renholdsbedrift
Les om kontrollpunkter når du velger hjelp til flyttevask.
Redaksjonelle retningslinjer
Se hvordan innhold og vurderinger skal utarbeides.
Spørsmål om kvalitetskrav
Hva betyr kvalitetssikret leverandør?
Det betyr at leverandøren vurderes etter definerte kriterier og tilgjengelig dokumentasjon. Det er ikke en resultatgaranti.
Hva bør jeg kontrollere før jeg velger flyttebyrå?
Kontroller virksomhetsopplysninger, skriftlig tilbud, priser inkludert mva, ansvar, forsikring, vilkår og hva tilbudet inkluderer.
Er laveste pris alltid det beste valget?
Nei. Pris bør vurderes sammen med innhold, kapasitet, dokumentasjon, ansvar, forsikring og vilkår.
Kan en leverandør vurderes på nytt?
Ja. Nye opplysninger eller endringer kan føre til en ny vurdering.
Beskriv oppdraget og innhent tilbud
Gi lokale aktører et tydelig grunnlag for å vurdere flyttebehovet ditt.